Как доказать вину химчистки?
Сдала в химчистку утепленный плащ с капюшоном. На ярлычке одежды не было маркировки, говорящей о том, как ее правильно чистить. Я обратила на это внимание приемщицы, которая ничего не сказала и не предупредила о последствиях химчистки. Придя за плащом, я обнаружила, что он сильно усел. Технолог химчистки сказал, что, раз вещь сдавалась без маркировки, никакой ответственности они не несут. Так ли это на самом деле?
С уважением, А.В. Антоненко.