20.04.2011
Беспорядок рождает еще больший бардак
Каждый из нас хоть раз в жизни, но обязательно ворчал на беспорядок в подъезде, сломанные качели во дворе, исковерканные почтовые ящики -- да мало ли еще на
что!.. Как ни странно, законы и закономерности существуют не только для каких-то предметов, которые притягиваются землей или взлетают на орбиту, о которых мы узнали в школьные годы, но и для нашей с вами обычной жизни. Обычно мы этого не замечаем или просто не задумываемся. Тем не менее законы эти работают, и часто не на нашу пользу. Почему?

Важные мелочи \\

Наша жизнь состоит из важных мелочей. Их так много, что мы неизбежно упускаем часть из них. Вреда от этого обычно немного, однако если постоянно совершать
одну и ту же глупость, то ее последствия накапливаются и мелочь превращается в проблему. До недавнего времени это было всего лишь философским
утверждением, но после того, как ученые провели ряд экспериментов, все подтвердилось, причем самым пугающим образом. Судите сами: теория, выдвинутая социологами Джеймсом Уилсоном и Джорджем Келлингом, гласит: "Если в доме разбить одно окно и не вставить новое, то очень скоро в нем выбьют все стекла, а потом начнется и мародерство. Если создать у людей впечатление, что здесь с беспорядком и несоблюдением норм поведения не борются, то они воспримут это как приглашение и начнут хулиганить все больше. Таким образом, даже самый приличный район превратится в трущобы". Сначала им не поверили. Кто-то посмеялся, но нашлись и те, кто попытался проверить теорию на практике. Вот какие эксперименты они провели.

Эксперимент 1. Велосипедная парковка//

Его провели на велосипедной парковке в районе, где было много магазинов. У стены рядом с парковкой повесили яркий, бросающийся в глаза знак, запрещающий
рисовать на стенах. Сначала стена была чистой. Экспериментаторы повесили на руль каждого велосипеда (всего велосипедов было 77) бумажку со словами "Желаем всем счастливых праздников!" и логотипом несуществующего магазина спортивных товаров.
Спрятавшись в укромном уголке, исследователи стали наблюдать за действиями велосипедистов. На улице не было урн, поэтому человек мог либо бросить бумажку на
землю, либо повесить на другой велосипед, либо сунуть ее в карман, чтобы выбросить позже. Первые два варианта рассматривались как нарушение принятых норм,
третий -- как их соблюдение. Из 77 велосипедистов лишь 25 (33%) повели себя некультурно. Затем эксперимент повторили при такой же погоде и в то же
самое время дня, предварительно размалевав стену бессодержательными рисунками. На этот раз намусорили 53 человека из 77 (69%). Цифры говорят сами за себя.
Достаточно было показать, что запрет рисовать на стенах можно не соблюдать, как все тут же наплевали на другое правило: не мусорить на улицах.

Эксперимент 2. Автостоянка//

Исследователи перегородили главный вход на автомобильную парковку забором, в котором, однако, была оставлена широкая щель. Рядом с ней повесили
знак "Вход воспрещен, обход в 200 м справа", а также объявление "Запрещается пристегивать велосипеды к забору". Опыт опять проводили в двух вариантах:
порядок соблюден и порядок нарушен. В первом случае в метре от забора стояли четыре велосипеда, явно к нему не пристегнутые. Во втором случае те же велосипеды
пристегнули к забору. Из укромного места экспериментаторы наблюдали, как поведут себя граждане, пришедшие за своими автомобилями: пойдут обходить забор или пролезут в дырку? В ситуации "порядок соблюден" в дырку пролезли только 27%
автовладельцев, а в ситуации "порядок нарушен" -- 82%.

Эксперимент 3. Подземная парковка//

Третий эксперимент проводили в подземной парковке у
супермаркета, где висело большое и хорошо заметное
объявление "Пожалуйста, возвращайте взятые из
магазина тележки". В ситуации "порядок соблюден" на
парковке не было тележек, в ситуации "порядок
нарушен" там находились четыре тележки. Их ручки
исследователи предусмотрительно измазали мазутом,
чтобы у посетителей не возникло желания ими
воспользоваться. К машинам прикрепляли такие же
бумажки, как в первом эксперименте. Результат
получился аналогичный: в первой ситуации бросили
бумажку на землю 30% водителей, во второй -- 58%.

Эксперимент 4. Проверка шумом//

Четвертый эксперимент напоминал первый, но теперь
признаки нарушения норм другими людьми были звуковые.
В Нидерландах, где проводился эксперимент, закон
запрещает использование петард и фейерверков в
предновогодние недели. Оказалось, что велосипедисты
намного чаще бросают бумажки на землю, если слышат
звук разрывающихся петард.

Эксперимент 5. Проверка деньгами//

Из почтового ящика торчал конверт с прозрачным
окошком, из которого явственно проглядывала купюра в
5 евро. Экспериментаторы следили за проходящими мимо
людьми, подсчитывая число краж. В ситуации "порядок
соблюден" почтовый ящик был чистый и мусора вокруг не
было. В ситуации "порядок нарушен" ящик был
разрисован бессмысленными граффити. В ситуации
"порядок соблюден" только 13% прохожих (из 71)
присвоили конверт. Однако из разрисованного ящика
конверт украли 27% прохожих. Тот же почтовый ящик
использовали для похожего эксперимента, только теперь
его не разрисовывали, а разбросали вокруг него мусор.
В этой ситуации конверт украл каждый четвертый
прохожий.

Выводы из всех этих экспериментов можно сделать самые
очевидные: если не поддерживать порядок, то
беспорядок будет накапливаться и устранять его будет
все труднее и труднее. И речь идет не только о
беспорядке на улицах. Теорию разбитых окон легко
применить к очень многим областям жизни: работа,
учеба, здоровье, настроение, семья. Если вы начнете
повышать голос на домашних, то очень скоро все в доме
начнут друг на друга кричать. Бросая окурки в
подъезде, не удивляйтесь, если вам разрисуют дверь.

Практическое применение \\

Руководство многих городов США, Европы, Южной Африки
и других стран под впечатлением от теории разбитых
окон стали с особой тщательностью следить за чистотой
улиц и объявили настоящую войну настенным надписям и
рисункам. Считается, что резкое снижение уровня
преступности в этих городах во многом связано именно
с этими усилиями. Гражданам дали понять, что за
соблюдением порядка следят и не потерпят даже мелких
нарушений. Особенно часто упоминается опыт Нью-Йорка
и его политики "нулевой терпимости". Делалось это
прежде всего с целью профилактики преступлений. Связь
между поддержанием чистоты и заметным снижением
преступности в этих городах до сих пор подвергается
сомнению. Однако никто не пытается оспорить тот факт,
что в городах стало чище, красивее и просто приятнее
жить. Теория разбитых окон работает. Помните об этом,
когда промахиваетесь, бросая мусор мимо урны.

Маргарита Николаева, для " Номер один"
^