29.12.2004
Привет, Дмитрий! Возможно, мой вопрос покажется тебе мелким и пустяковым, но я его все равно задам. Купил в магазине куртку. Через три дня выяснилось что в сидячем положении замок царапает шею. Продавец согласен обменять на другую с доплатой, но мне другие не нравятся. Как мне забрать деньги назад и считается ли это браком?
Без подписи, Улан-Удэ.

Действительно, в последнее время молодые люди предпочитают носить зимой куртки с высокой горловиной, до конца которой доходит молния. И довольно часто они сталкиваются с такой же проблемой, как и Вы — замок натирает шею или подбородок. Но увы, браком это считаться не будет и настаивать на расторжении договора Вы не можете. Единственный возможный вариант. На конце молнии действительно есть какой-то дефект, например "зубчики" расходятся, явно заметно, что молния некачественна и т.д. Вот в этом случае можно настаивать на замене товара или на расторжении договора купли-продажи. Могу Вам только посоветовать либо согласится на замену товара, которую Вам предлагает продавец (ст.25 закона "О защите прав потребителей"), либо надевать шарф помягче, либо расстегивать замок молнии, когда Вы садитесь.



^