02.07.2008
Добрый день, уважаемые сотрудники газеты "Номер один"! Вопрос мой, думаю, интересует многих.

Скажите, пожалуйста, за сколько дней должны предупреждать об отключении телефона за неуплату? Сколько ждать, когда телефон подключат, если оплата была произведена?

Отвечают сотрудники ОАО "Сибирьтелеком":

"Оплатить за услуги связи абонент должен в течение 20 дней с момента выставления ведомостей. Узнать, сколько необходимо заплатить за услуги, можно, придя в отделение связи, позвонив по телефону 069, или в любом пункте оплаты (банки, почта, управляющие компании). С 10 по 20 число производится автообзвон. Если в течение этих дней абонент не погасил задолженность, его номер блокируется автоматически. С 21 числа начинается отключение должников. 20 числа деньги уже должны быть на лицевом счету абонента.

Нужно учитывать и то, что для прохождения платежа необходимо время. Например, при оплате в отделении связи лицевой счет пополняется на следующий рабочий день, а если в банках или на почте — в течение 2—3 дней, иногда даже недели, в зависимости от скорости передачи данных этими организациями и обработки информации.

Даже заплатив 19-го числа, вы рискуете быть отключенными. Поэтому желательно абонентам позаботиться о пополнении лицевого счета заранее, чтобы не попасть в "черный список" на отключение. На основании правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи и договора на оказание услуг связи БФ ОАО "Сибирьтелеком" имеет право приостановить доступ в случае нарушения сроков оплаты за услуги связи и подключить телефон в случае погашения задолженности в течение двух рабочих дней.

В случае, если абонент оплатил за услуги в отделениях связи БФ ОАО "Сибирьтелеком" или ООО "СвязьСервис", то подключение телефона происходит в течение этого или следующего дней, если в других пунктах оплаты — от 2 дней и более. Ускорить процесс подключения телефона можно, предъявив квитанцию об оплате в любом из отделений связи БФ ОАО "Сибирьтелеком", ООО "СвязьСервис" или по по телефону 069".

^