Общество
15.12.2016 в 10:27
Туристу из Бурятии не вернули полмиллиона рублей за несостоявшуюся поездку
Он вместе с женой планировал двухнедельный тур по странам Африки
Текст: Андрей Думлер
Житель Бурятии обратился в суд с иском к ООО «Миракль». Он потребовал взыскать с компании задолженность в размере 9313 долларов, неустойку, эквивалентную 6425 долларам, моральный вред в сумме 50 тысяч рублей и штраф на основании Закона РФ «О защите прав потребителей».
Требования он мотивировал тем, что в сентябре 2015 года заключил с ООО «Миракль» договор, по условиям которого туроператор обязался реализовать истцу турпутевку в страны Африки. Ее стоимость составила 11420 долларов. Туда он намеревался отправиться вместе с супругой с 27 декабря 2015 года по 13 января 2016 года.
Однако 22 декабря истец сломал руку. Ему потребовалась срочная операция, в связи с чем он выехать не мог. В тот же день о случившемся он сообщил ответчику, а 22 января 2016 года заявил требование о возврате уплаченных денежных средств. Туроператор перечислил ему в качестве возврата 167 тысяч рублей (2520 долларов США).
Как сообщает пресс-служба Верховного суда Бурятии, в силу ст. 32 закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Районный суд отказал в иске о взыскании оставшейся части стоимости турпутевки.
Судебная коллегия согласилась с выводами суда и, отклоняя апелляционную жалобу, указала, что потребитель в данном случае вправе рассчитывать на возврат денежных средств при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Ответчиком были представлены доказательства, свидетельствующие о перечислении денежных средств в размере 10376 долларов туроператорам, которые возвратили часть средств в размере 2520 долларов.
Агентским договором от 2 сентября 2015 года, заключенным между туристической компанией «Миракль» (турагент) и туристической компанией «Royal Way Travel» (туроператор) предусмотрен возврат суммы стоимости неиспользованного тура с учетом штрафных санкций согласно п. 4.8 Договора.
Указанным пунктом предусмотрено взимание 100% штрафа от стоимости тура в случае отказа от тура за 29-0 дней до начала тура.
Агентским договором от 1 сентября 2015 года, заключенным между ответчиком и компанией «Moyo Africa», предусмотрены аналогичные условия.
Кроме того, суд апелляционной инстанции указал, что от исполнения обязательств по заключенному между сторонами договору ответчик не отказывался, напротив, им были предприняты все меры для его исполнения. Поездка не состоялась по причине болезни одного из туристов, т.е. вина исполнителя в том, что услуга не была оказана, отсутствует.
Следует отметить, что турист не был застрахован от отказа от поездки.
Требования он мотивировал тем, что в сентябре 2015 года заключил с ООО «Миракль» договор, по условиям которого туроператор обязался реализовать истцу турпутевку в страны Африки. Ее стоимость составила 11420 долларов. Туда он намеревался отправиться вместе с супругой с 27 декабря 2015 года по 13 января 2016 года.
Однако 22 декабря истец сломал руку. Ему потребовалась срочная операция, в связи с чем он выехать не мог. В тот же день о случившемся он сообщил ответчику, а 22 января 2016 года заявил требование о возврате уплаченных денежных средств. Туроператор перечислил ему в качестве возврата 167 тысяч рублей (2520 долларов США).
Как сообщает пресс-служба Верховного суда Бурятии, в силу ст. 32 закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Районный суд отказал в иске о взыскании оставшейся части стоимости турпутевки.
Судебная коллегия согласилась с выводами суда и, отклоняя апелляционную жалобу, указала, что потребитель в данном случае вправе рассчитывать на возврат денежных средств при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Ответчиком были представлены доказательства, свидетельствующие о перечислении денежных средств в размере 10376 долларов туроператорам, которые возвратили часть средств в размере 2520 долларов.
Агентским договором от 2 сентября 2015 года, заключенным между туристической компанией «Миракль» (турагент) и туристической компанией «Royal Way Travel» (туроператор) предусмотрен возврат суммы стоимости неиспользованного тура с учетом штрафных санкций согласно п. 4.8 Договора.
Указанным пунктом предусмотрено взимание 100% штрафа от стоимости тура в случае отказа от тура за 29-0 дней до начала тура.
Агентским договором от 1 сентября 2015 года, заключенным между ответчиком и компанией «Moyo Africa», предусмотрены аналогичные условия.
Кроме того, суд апелляционной инстанции указал, что от исполнения обязательств по заключенному между сторонами договору ответчик не отказывался, напротив, им были предприняты все меры для его исполнения. Поездка не состоялась по причине болезни одного из туристов, т.е. вина исполнителя в том, что услуга не была оказана, отсутствует.
Следует отметить, что турист не был застрахован от отказа от поездки.
Теги
Общество