Общество
31.01.2017 в 11:44
Жители Улан-Удэ активно скачивают приложение «Активный горожанин»
Ежедневно на сервис заходят 350-370 человек
Текст: Петр Санжиев
Власти столицы Бурятии, по-видимому, решили провести своеобразную «нейтрализацию» активной части городского общества. Метод выбран простой, но эффективный. Мэрия начала собирать от таких активных людей их жалобы, замечания и конкретно их претензии устранять. Чтобы активисты больше не ходили жаловаться в газеты и на ТВ.
Можно предположить, что суть данной стратегии муниципалитета в том, что человек- активист, увидев, что жаловаться не на что, перестанет жаловаться.
В публично-общественной сфере жалобы отдельно взятых людей чаще всего говорят о наличии системных недоработок. Когда, не сумев толком решить системную проблему, власти начинают реагировать на ее конкретные, точечные проявления - это называется «ручное управление». Городом, республикой, страной…
По городу Улан-Удэ бродят тысячи бродячих собак. Республика и город не могут решить проблему. Но если вы пожалуетесь властям на собак во дворе конкретно вашей 9-этажки, то приедет команда и отловит их. На некоторое время вам станет ходить спокойнее. Это и есть яркий пример «ручного управления».
Для таких жителей в мэрии Улан-Удэ создано мобильное приложение «Активный горожанин» (для смартфонов), а также сайт http://ag.u-ude.ru/. Сейчас их функционирование идет в тестовом режиме.
«Можно сфотографировать какую-нибудь обнаруженную проблему и направить в администрацию города. Сервис начал работать 21 декабря 2016 г. С момента запуска сервиса поступило 68 обращений граждан по 10 темам. Из них обработано 30 обращений – со статусом «исполнено» 20 обращений. Некоторые вопросы граждане задают не по теме. Они в расчет не берутся», - сообщили в мэрии Улан-Удэ.
Заявление можно подать по 10 темам – забитая ливневая канализация, неубранная территория (поступило 3 обращения), открытые люки (9 обращений), расклейка объявлений (2 обращения), сброс мусора в неположенном месте (3 обращения) и т.д.
По бездомным собакам набралось 17 обращений, из которых 10 уже отработаны, отловлено 92 собаки. По оставшимся 7 идет работа.
Есть раздел, посвященный несанкционированной торговле – здесь налажен контакт с городским УМВД. Другие разделы посвящены дорожной сфере и работе транспорта.
Как видим, здесь нет практически ничего, что не входило в обязанности властей. Они должны бороться и с бродячими собаками, и с открытыми люками, и с ямами на дорогах.
При нормальной системной работе эти проблемы должны в Улан-Удэ решаться повсеместно. А тут, фактически идет что-то наподобие гонки. Активный человек быстрее пожаловался – вопрос более-менее оперативно решился в «ручном режиме». Никто не пожаловался – неизвестно, когда вопрос решится.
Мобильное приложение «Активный горожанин» уже скачало около двадцати пяти тысяч улан-удэнцев. «Ежедневно на сервис заходят 350-370 человек», - отмечают в мэрии.
Не исключено, что в скором времени мэрия реанимирует и некогда работавший сайт «Доброгор».
Можно предположить, что суть данной стратегии муниципалитета в том, что человек- активист, увидев, что жаловаться не на что, перестанет жаловаться.
В публично-общественной сфере жалобы отдельно взятых людей чаще всего говорят о наличии системных недоработок. Когда, не сумев толком решить системную проблему, власти начинают реагировать на ее конкретные, точечные проявления - это называется «ручное управление». Городом, республикой, страной…
По городу Улан-Удэ бродят тысячи бродячих собак. Республика и город не могут решить проблему. Но если вы пожалуетесь властям на собак во дворе конкретно вашей 9-этажки, то приедет команда и отловит их. На некоторое время вам станет ходить спокойнее. Это и есть яркий пример «ручного управления».
Для таких жителей в мэрии Улан-Удэ создано мобильное приложение «Активный горожанин» (для смартфонов), а также сайт http://ag.u-ude.ru/. Сейчас их функционирование идет в тестовом режиме.
«Можно сфотографировать какую-нибудь обнаруженную проблему и направить в администрацию города. Сервис начал работать 21 декабря 2016 г. С момента запуска сервиса поступило 68 обращений граждан по 10 темам. Из них обработано 30 обращений – со статусом «исполнено» 20 обращений. Некоторые вопросы граждане задают не по теме. Они в расчет не берутся», - сообщили в мэрии Улан-Удэ.
Заявление можно подать по 10 темам – забитая ливневая канализация, неубранная территория (поступило 3 обращения), открытые люки (9 обращений), расклейка объявлений (2 обращения), сброс мусора в неположенном месте (3 обращения) и т.д.
По бездомным собакам набралось 17 обращений, из которых 10 уже отработаны, отловлено 92 собаки. По оставшимся 7 идет работа.
Есть раздел, посвященный несанкционированной торговле – здесь налажен контакт с городским УМВД. Другие разделы посвящены дорожной сфере и работе транспорта.
Как видим, здесь нет практически ничего, что не входило в обязанности властей. Они должны бороться и с бродячими собаками, и с открытыми люками, и с ямами на дорогах.
При нормальной системной работе эти проблемы должны в Улан-Удэ решаться повсеместно. А тут, фактически идет что-то наподобие гонки. Активный человек быстрее пожаловался – вопрос более-менее оперативно решился в «ручном режиме». Никто не пожаловался – неизвестно, когда вопрос решится.
Мобильное приложение «Активный горожанин» уже скачало около двадцати пяти тысяч улан-удэнцев. «Ежедневно на сервис заходят 350-370 человек», - отмечают в мэрии.
Не исключено, что в скором времени мэрия реанимирует и некогда работавший сайт «Доброгор».
Теги
Общество
