Общество
24.06.2019 в 14:50
В Бурятии покойников заставляют платить за вывоз мусора
Жители республики массово жалуются на работу «ЭкоАльянса»
Текст: Константин Воронов
В адрес Уполномоченного по правам человека в Бурятии Юлии Жамбаловой регулярно поступают обращения по вопросам новой системы вывоза твердых коммунальных отходов.
- Мы проанализировали объем и тематику вопросов и жалоб в этой сфере и сделали вывод, что проблема информированности населения о вывозе и утилизации ТКО не решена, - отметила Уполномоченный по правки человека. - Граждане жалуются, что вывоз отходов производится несвоевременно или нерегулярно, не понимают, из каких расходов складывается размер платы, многие сообщают о необоснованном начислении платы, а также о начислении платы за завышенное количество проживающих.
Юлия Жамбалова в качестве примера привела сигнал о начислении платы улан-удэнке, скончавшейся за год до начала работы ООО «Эко-Альянс» в Бурятии.
Среди часто встречающихся жалоб на «ЭкоАльянс» - невозможность дозвониться до организации по телефону, опубликованному на официальном сайте компании, некорректная работа группового чата в мобильном приложении «Viber», который не всегда доступен или не способен удовлетворить запросы населения.
Уполномоченный обратилась к руководству «ЭкоАльянса» с предложением об оказании помощи по информированию населения, в частности, по организации работы с органами местного самоуправления. Юлия Жамбалова также предложила поработать в таких действенных и проверенных форматах информирования граждан, как проведение совместных «горячих линий», открытие информационных пунктов, проведение встреч с жителями и органами власти, сообщили в аппарате омбудсмена.
Фото: «Номер один»