Стыдно сходить
В туалеты Улан-Удэ не заводят иностранных туристов
Неделю назад заезжий чиновник из Росавтодора чуть ли не половину совещания посвятил теме придорожных туалетов Бурятии. Он справедливо заметил, что именно с отхожих мест начинается культура населения. И если вопрос придорожного «туалетного» сервиса худо-бедно, но обсудили (и, будем считать, сдвинули с места), то общественные туалеты в столице Бурятии остаются нетронутой темой. Где в Улан-Удэ есть нормальные общедоступные туалеты и для кого они работают, разбирался «Номер один».
Экономия на всем
Начнем с того, что Бурятия уже много лет позиционирует себя как будущая Мекка Сибири. Мы уже насчитали миллион туристов и постоянно говорим о новых туристических прибытиях, развитии гостиничного бизнеса и всевозможных услуг. Но с одной из самых базовых услуг в столице Бурятии все далеко не идеально.
Попадают туристы в республику тремя основными способами – по воздуху, по железной или автомобильной дороге.
Но, увы, уже приехав, турист столкнется с базовой потребностью. И обнаружит, что туалеты аэропорта «Байкал», мягко говоря, далеки от идеала. Периодически на дверях попадаются сломанные щеколды, в кабинках кончается бумага, да и чистота этого места оставляет желать лучшего. О такой роскоши, как освежитель воздуха, речь, к сожалению, не идет.
Туалеты железнодорожного и автомобильного вокзалов – еще более удручающие. Именно о таких местах в советские времена сложилось устойчивое выражение «привокзальный сортир». Найти его можно по запаху, и этим, в общем, все сказано.
С места прибытия гости Бурятии и ее столицы выдвигаются по отелям. Те из них, что заработали себе имя, стараются держать марку в таком тонком вопросе, и у большинства это получается.
Большинство гостиниц эконом-класса на интимном вопросе экономят, как и на всех остальных. До номера без туалетной бумаги, конечно, не доходит, но большинство любопытных иностранных студентов, толпы которых едут смотреть Байкал, с большой долей вероятности встретят в номере качающийся унитаз или урну со сломанной педалью крышки, а освежителя воздуха в совмещенном санузле может и не оказаться. В этом плане приятнее будет поселиться в хостеле – там туалеты хоть и общие, но потому их меньше и ухаживают за ними чаще.
К слову, мест размещения эконом-класса в городе на порядок больше, чем номеров в статусных отелях. Так что еще до выхода в город после дороги у большинства туристов очень высоки шансы неприятно удивиться невысокому уровню культуры местного населения.
Экскурсия по туалетам
Откуда бы ни приехал гость Улан-Удэ – из Оксфорда или глухого мухоршибирского села, в первый визит он наверняка побывает на площади Советов. Иностранцев и иногородних на площадь привлекает крупнейшая в мире голова вождя мирового пролетариата, сельские жители чаще едут поесть мороженое у фонтана.
Пару лет назад в Бурятии наконец озаботились вопросом о базовых нуждах тысяч приезжающих и построили между оперным театром и нацбиблиотекой общественную уборную. Как гласит объявление на окошечке заведения, стоимость посещения самого большого и самого центрального в городе туалета стоит 17 рублей для взрослых и бесплатно для детей. Но проверить качество 17-рублевой услуги нам не удалось. Неизвестно с каких пор, но в настоящее время туалет стоит закрытый. Где справляют нужду туристы, остается только догадываться.
Видимо, по этой причине в каждой второй закусочной и кафе, стоящих в оживленном месте, можно встретить «туалетный прайс», стимулирующий посетить кафе, чтобы справить нужду бесплатно.
Спускаясь вниз к Арбату, внимательный турист заметит новое здание отеля «Зелень». И, войдя в фойе, обнаружит сразу две уборные. Новые, чистые, с туалетной бумагой, освежителем воздуха, жидким мылом и салфетками для рук. Вряд ли собственники этого места рассматривали его массовое использование всеми проходящими. Но про него пока можно сказать одно – именно такими хотелось бы видеть все городские уборные, а тем более – берущие деньги за услугу. К слову, здесь воззвания об оплате мы не встретили.
На Арбате в «домике Барби» уже много лет функционирует еще одно интересующее нас место. До строительства туалета за привокзальной площадью он был почти единственной общественной уборной для туристических групп. Сегодня уважающий себя и своих гостей экскурсовод может привести сюда гостей разве что на экскурсию. Или от полного отсутствия альтернативы.
В подвальном помещении вместе с общественным туалетом функционирует мелкий ремонт электроники и даже парикмахерская. Почему-то этому не мешает распространяющееся на все помещение амбре, которое держится, несмотря на открытые окна.
Вход в уборную стоит также 17 рублей. Половина из десяти кабинок не работают. Об этом наглядно сообщают урны, подпирающие двери, и устойчивый неприятный запах. Мало того, урны, стоящие в коридоре, почему-то не пусты.
Если по пути к свободной кабинке не заметить на стене рулон с туалетной бумагой, внутри нее можно попасть в очень неудобную ситуацию. Зато на выходе посетителю представлен почти ботанический сад. Помещение с умывальниками заставлено комнатными растениями. Это создавало бы приятное впечатление, будь там еще и освежитель воздуха.
Общественные уборные – не для туристов
В надежде узнать, куда еще могут привести туристов с самыми базовыми потребностями, мы выяснили, что в такие места иностранные тургруппы в принципе не водят.
– В общественные туалеты стараюсь туристов не водить. При гостиницах и отелях мне с иностранными туристами никогда не отказывают. Там всегда приятно пахнет, все чисто и ухожено, есть все необходимое, – прокомментировала «Номер один» дипломированный гид-экскурсовод Елена Мясникова. – Также заходим поесть в проверенные кафе.
Если той же позиции придерживается большинство гидов (что, безусловно, правильно), то общественные уборные остаются неорганизованным туристам. Большинство из них – студенты и дауншифтеры со всего мира. Публика хоть и не самая платежеспособная, но очень активная, в том числе в соцсетях. Так что их мнение может повлиять на имидж нашей столицы не меньше, чем столичных гостей, имеющих право давать нагоняй чиновникам. Но имидж и нагоняй в России пересекаются далеко не всегда, а большинство общественных туалетов принадлежат частным лицам. Так что исправлять ситуацию ради имиджа, при отсутствии нагоняя,видимо, будет некому.
Передаем культуру детям
Добавим, кроме миллиона туристов, которые приезжают в Бурятию на неделю-другую, в Улан-Удэ постоянно проживает полмиллиона человек. И все мы ежедневно пользуемся туалетами – в театрах, библиотеках, кафе, филармонии, МФЦ, банках, судах, налоговых органах, кинотеатрах и так далее. И здесь тоже есть свои безрадостные тенденции.
К примеру, в девятой налоговой, где регистрируют и ликвидируют все предприятия и ИП республики, туалета для посетителей просто нет. Такая же ситуация практически во всех банках.
В красивом новом здании Арбитражного суда есть не менее красивые и новые туалеты для посетителей на каждом этаже. Они оснащены бумагой, салфетками, мылом и освежителем. Однако попасть в них вам не удастся – карточка посетителя распространяется на единственную уборную, построенную для маломобильных групп населения на первом этаже. К слову, меняют расходные материалы и убирают в ней без особого усердия.
Туалет филармонии тоже неприятно удивит посетителей. В нем есть сломанные щеколды на дверях, и нет туалетной бумаги. Зато есть надпись, призывающая эту бумагу не разбрасывать. Такая же ситуация после показательного сентября фиксируется в большинстве городских школ, где учатся наши дети.
Где всегда можно обнаружить чистый туалет со всем необходимым, так это в немногих уважающих себя ТРЦ и паре правительственных зданий. Культура всего остального города пока только подтверждается карикатурными общественными уборными. Они то закрыты, то не работают, то работают без бумаги.
Елена Буерачная, «Номер один».
Экономия на всем
Начнем с того, что Бурятия уже много лет позиционирует себя как будущая Мекка Сибири. Мы уже насчитали миллион туристов и постоянно говорим о новых туристических прибытиях, развитии гостиничного бизнеса и всевозможных услуг. Но с одной из самых базовых услуг в столице Бурятии все далеко не идеально.
Попадают туристы в республику тремя основными способами – по воздуху, по железной или автомобильной дороге.
Но, увы, уже приехав, турист столкнется с базовой потребностью. И обнаружит, что туалеты аэропорта «Байкал», мягко говоря, далеки от идеала. Периодически на дверях попадаются сломанные щеколды, в кабинках кончается бумага, да и чистота этого места оставляет желать лучшего. О такой роскоши, как освежитель воздуха, речь, к сожалению, не идет.
Туалеты железнодорожного и автомобильного вокзалов – еще более удручающие. Именно о таких местах в советские времена сложилось устойчивое выражение «привокзальный сортир». Найти его можно по запаху, и этим, в общем, все сказано.
С места прибытия гости Бурятии и ее столицы выдвигаются по отелям. Те из них, что заработали себе имя, стараются держать марку в таком тонком вопросе, и у большинства это получается.
Большинство гостиниц эконом-класса на интимном вопросе экономят, как и на всех остальных. До номера без туалетной бумаги, конечно, не доходит, но большинство любопытных иностранных студентов, толпы которых едут смотреть Байкал, с большой долей вероятности встретят в номере качающийся унитаз или урну со сломанной педалью крышки, а освежителя воздуха в совмещенном санузле может и не оказаться. В этом плане приятнее будет поселиться в хостеле – там туалеты хоть и общие, но потому их меньше и ухаживают за ними чаще.
К слову, мест размещения эконом-класса в городе на порядок больше, чем номеров в статусных отелях. Так что еще до выхода в город после дороги у большинства туристов очень высоки шансы неприятно удивиться невысокому уровню культуры местного населения.
Экскурсия по туалетам
Откуда бы ни приехал гость Улан-Удэ – из Оксфорда или глухого мухоршибирского села, в первый визит он наверняка побывает на площади Советов. Иностранцев и иногородних на площадь привлекает крупнейшая в мире голова вождя мирового пролетариата, сельские жители чаще едут поесть мороженое у фонтана.
Пару лет назад в Бурятии наконец озаботились вопросом о базовых нуждах тысяч приезжающих и построили между оперным театром и нацбиблиотекой общественную уборную. Как гласит объявление на окошечке заведения, стоимость посещения самого большого и самого центрального в городе туалета стоит 17 рублей для взрослых и бесплатно для детей. Но проверить качество 17-рублевой услуги нам не удалось. Неизвестно с каких пор, но в настоящее время туалет стоит закрытый. Где справляют нужду туристы, остается только догадываться.
Видимо, по этой причине в каждой второй закусочной и кафе, стоящих в оживленном месте, можно встретить «туалетный прайс», стимулирующий посетить кафе, чтобы справить нужду бесплатно.
Спускаясь вниз к Арбату, внимательный турист заметит новое здание отеля «Зелень». И, войдя в фойе, обнаружит сразу две уборные. Новые, чистые, с туалетной бумагой, освежителем воздуха, жидким мылом и салфетками для рук. Вряд ли собственники этого места рассматривали его массовое использование всеми проходящими. Но про него пока можно сказать одно – именно такими хотелось бы видеть все городские уборные, а тем более – берущие деньги за услугу. К слову, здесь воззвания об оплате мы не встретили.
На Арбате в «домике Барби» уже много лет функционирует еще одно интересующее нас место. До строительства туалета за привокзальной площадью он был почти единственной общественной уборной для туристических групп. Сегодня уважающий себя и своих гостей экскурсовод может привести сюда гостей разве что на экскурсию. Или от полного отсутствия альтернативы.
В подвальном помещении вместе с общественным туалетом функционирует мелкий ремонт электроники и даже парикмахерская. Почему-то этому не мешает распространяющееся на все помещение амбре, которое держится, несмотря на открытые окна.
Вход в уборную стоит также 17 рублей. Половина из десяти кабинок не работают. Об этом наглядно сообщают урны, подпирающие двери, и устойчивый неприятный запах. Мало того, урны, стоящие в коридоре, почему-то не пусты.
Если по пути к свободной кабинке не заметить на стене рулон с туалетной бумагой, внутри нее можно попасть в очень неудобную ситуацию. Зато на выходе посетителю представлен почти ботанический сад. Помещение с умывальниками заставлено комнатными растениями. Это создавало бы приятное впечатление, будь там еще и освежитель воздуха.
Общественные уборные – не для туристов
В надежде узнать, куда еще могут привести туристов с самыми базовыми потребностями, мы выяснили, что в такие места иностранные тургруппы в принципе не водят.
– В общественные туалеты стараюсь туристов не водить. При гостиницах и отелях мне с иностранными туристами никогда не отказывают. Там всегда приятно пахнет, все чисто и ухожено, есть все необходимое, – прокомментировала «Номер один» дипломированный гид-экскурсовод Елена Мясникова. – Также заходим поесть в проверенные кафе.
Если той же позиции придерживается большинство гидов (что, безусловно, правильно), то общественные уборные остаются неорганизованным туристам. Большинство из них – студенты и дауншифтеры со всего мира. Публика хоть и не самая платежеспособная, но очень активная, в том числе в соцсетях. Так что их мнение может повлиять на имидж нашей столицы не меньше, чем столичных гостей, имеющих право давать нагоняй чиновникам. Но имидж и нагоняй в России пересекаются далеко не всегда, а большинство общественных туалетов принадлежат частным лицам. Так что исправлять ситуацию ради имиджа, при отсутствии нагоняя,видимо, будет некому.
Передаем культуру детям
Добавим, кроме миллиона туристов, которые приезжают в Бурятию на неделю-другую, в Улан-Удэ постоянно проживает полмиллиона человек. И все мы ежедневно пользуемся туалетами – в театрах, библиотеках, кафе, филармонии, МФЦ, банках, судах, налоговых органах, кинотеатрах и так далее. И здесь тоже есть свои безрадостные тенденции.
К примеру, в девятой налоговой, где регистрируют и ликвидируют все предприятия и ИП республики, туалета для посетителей просто нет. Такая же ситуация практически во всех банках.
В красивом новом здании Арбитражного суда есть не менее красивые и новые туалеты для посетителей на каждом этаже. Они оснащены бумагой, салфетками, мылом и освежителем. Однако попасть в них вам не удастся – карточка посетителя распространяется на единственную уборную, построенную для маломобильных групп населения на первом этаже. К слову, меняют расходные материалы и убирают в ней без особого усердия.
Туалет филармонии тоже неприятно удивит посетителей. В нем есть сломанные щеколды на дверях, и нет туалетной бумаги. Зато есть надпись, призывающая эту бумагу не разбрасывать. Такая же ситуация после показательного сентября фиксируется в большинстве городских школ, где учатся наши дети.
Где всегда можно обнаружить чистый туалет со всем необходимым, так это в немногих уважающих себя ТРЦ и паре правительственных зданий. Культура всего остального города пока только подтверждается карикатурными общественными уборными. Они то закрыты, то не работают, то работают без бумаги.
Елена Буерачная, «Номер один».