Восторг и разочарование: туристы оценили Байкал
Не все россияне, отдохнувшие в Бурятии, остались от нее в восторге
В республику продолжают прибывать еженедельные чартеры с жаждущими получить яркие впечатления в солнечной республике туристами из Центральной России. Однако не все гости остаются довольны поездкой. Почему так происходит, разбирался «Номер один».
От 18 тысяч за недельный отдых
В феврале туроператор «TUI Россия» при поддержке Ростуризма и властей республики запустил зимние чартерные рейсы на Байкал. Они доступны еженедельно (по субботам) из Москвы и Екатеринбурга. Стоимость недельного тура из столицы начинается от 24 тыс. рублей, из Екатеринбурга – от 18 тысяч. Из Екатеринбурга, к слову, чартеры на Байкал уже отменили, в марте рейсов нет. О причинах этого мы расскажем ниже.
Все туристические программы распределили по двум побережьям Байкала: южному (Кабанский район, Сухая) и северному (Баргузинский и Прибайкальский районы). Мероприятия рассчитаны на неделю и довольно насыщены. Так, гостям республики предлагается отдых на Байкале, прогулки по льду озера, катание на собачьих упряжках с сибирскими хаски, две экскурсии по Улан-Удэ с трансфером, этноужин с фольклорной программой. Кроме этого базового пакета, у людей есть возможность приобрести дополнительные экскурсии: посетить семейских, этнокомплекс «Степной кочевник», два театра, съездить на нефритовую фабрику Oriental way, сходить в Музей истории Бурятии им. М. Н. Хангалова, а также в Центре тибетской медицины получить рекомендации врача тибетолога.
Во время проживания на Байкале туристы могут приобрести экскурсии в Забайкальский нацпарк с посещением Чивыркуйского залива, Байкальский биосферный заповедник, экскурсию в Баргузинскую долину с подледной рыбалкой, съездить в Байкальск и на остров Ольхон.
На севере лучше?
Поговорив с экспертами в туристической отрасли, мы услышали мнение о не очень качественной проработке туров по северному направлению. Мнение руководителей турфирм очень подробно отразил в своем материале об отдыхе в Кабанском районе журналист федерального издания «Федерал Пресс» Сергей Табаринцев-Романов.
По его словам, первое разочарование ждало уже при вылете. Летящие на отдых люди ждали, что их накормят в самолете, тем более что в описании тура сообщалось, что на борту им будет предложено горячее питание и напитки, однако туристы из Екатеринбурга получили лишь два стакана воды.
Следующим неприятным сюрпризом стало изменение программы. Вместо гостиницы туристов повезли в Этнографический музей. Такая экскурсия в программе была запланирована, но в другой день. В результате одетые налегке люди сильно замерзли.
- Похожая ситуация повторилась по дороге от Байкала в Улан-Удэ, когда многие оделись для трансферта в гостиницу, а по дороге автобус «заскочил» в дацан «Ринпоче Багша». В этот день было -29 и дул сильный ветер. Почему нас не предупредили об этой экскурсии перед тем, как люди сложили чемоданы в багажное отделение? – возмущается журналист.
Помимо этих мелких, но все же неприятных нюансов путешественников едва не лишили самого главного – экскурсий на лед Байкала. В ночь на 7 февраля в Бурятии было землетрясение, лед потрескался, и ГИБДД запретила все выезды на лед, за исключением судов на воздушной подушке и аэролодок.
Сергей пишет, что аэролодка в итоге нашлась в отеле и туры на Ольхон состоялись. Вместе с тем из-за большого числа желающих побывать на Ольхоне в день организовывали сразу две экскурсии, что сократило время пребывания на острове в несколько раз, а стоимость экскурсии осталась такой же – больше 10 тыс. рублей на человека.
Подобные негативные отзывы о Бурятии оставили и некоторые другие журналисты федеральных и региональных (уральских) изданий, отмечая невысокий уровень сервиса и организации.
Летом прошлого года министр туризма Бурятии Мария Бадмацыренова признавала, что проблемы с сервисом в республике имеются: «Понятно, что есть вопросы с инфраструктурой и сервисом, но если будет спрос, то появится вскоре и предложение. Качество будет улучшаться с каждым разом».
К такому же выводу пришла и руководитель Ростуризма Зарина Догузова: «Это сегодня наша ключевая задача — развитие инфраструктуры, в том числе туристской, в том числе строительство отелей. Для этого нужно будет плотно работать с инвесторами, в том числе зарубежными. Я уверена, что Бурятия будет интересна федеральным туроператорам. Сегодня основное ограничение — это емкость инфраструктуры, не позволяющая принимать неограниченное количество туристов. Мы будем заниматься этим: формировать спрос и параллельно работать над улучшением качества инфраструктуры, развитием сети дорог и так далее», — обещала глава Ростуризма.
«Хотелось бы больше удобств»
Руководитель компании «Байкальский партнер» Гэсэр Доржиев участвует в чартерных программах TUI уже на постоянной основе – он возил туристов на отдых летом 2020 года и организует зимний отдых.
- Мы работаем по трем программам: Ice Baikal light, «Шаман Байкал», Ice Baikal. Программа у нас обкатана, сложностей нет, и отзывы получаем хорошие. Гости довольны уровнем организации, экскурсиями и тем, что здесь видят. Результат превосходит ожидания. По итогам первой чартерной программы мы сделали выводы, поработали над мелкими недочетами. Конечно, хотелось бы более качественную инфраструктуру и больше удобств для людей, - говорит руководитель турфирмы.
Известный в Бурятии Эрдэни Дымчиков, более полугода проработавший заместителем министра спорта и молодежной политики Бурятии, а сейчас руководит турфирмой, признает проблему нехватки благоустроенных туалетов в Бурятии.
- По основным направлениям они появляются (Хаим, Пыхта, Тресково, Гусиноозерск, Шанатский). Но есть вопросы по их чистоте и количеству, - отмечает он.
Возможно, по причине недоверия к придорожным заведениям общепита автобусы с туристами не останавливаются на обед. После посадки самолета в Улан-Удэ отдыхающих кормят в столице, а потом без остановок на прием пищи везут прямиком к месту отдыха, минуя кафе и закусочные.
Обязательно вернемся
Справедливости ради отметим, что большинство отдыхающих все же остаются довольны знакомством с Бурятией и Байкалом.
Так, девушки из Екатеринбурга Ольга и Анна говорят, что сначала купили билеты всего по 5 тысяч и планировали самостоятельно подобрать все экскурсии для себя. Однако, увидев цены на туры, поняли, что лучше купить «пакетный» тур.
- Доплатили еще по 14 тысяч и остались очень довольны, - резюмировали туристки.
Приезжают на Байкал не только уральцы, но и южане – гости из Воронежа и Белгорода также остались от Байкала в восторге и обещают, что обязательно вернутся на Байкал летом.
- Мы в восторге от зимнего Байкала, много всего пришлось сделать в первый раз в своей жизни именно на Байкале. Все кажется новым и необычным. В первый раз познакомились с бурятской культурой и традициями, очень понравилась местная кухня. Попробовали в первый раз омуль, буузы, тарасун, арбин и другие блюда национальной кухни. Впечатления самые яркие, положительные, - рассказывает Мария Агибалова, участница второго чартерного полета из Екатеринбурга в Улан-Удэ.
- Очень понравились местные жители, открытые и радушные люди, невероятная природа и энергетика Байкала, удивила невысокая стоимость тура (25 тысяч на человека из Екатеринбурга), необычная кухня, буддийские храмы, шаманские традиции, - отметила Татьяна Горячун, участница третьего чартерного полета из Екатеринбурга в Улан-Удэ.
Низкий спрос?
Как мы писали выше, вылеты из Екатеринбурга свернули раньше срока - последний борт оттуда вылетел 27 февраля, хотя изначально билеты планировали продавать до конца марта.
Туристам, кто приобрел туры с вылетом из Екатеринбурга, турфирмы предложили скорректировать дату поездки, отправиться на Байкал в намеченный изначально срок регулярными рейсами или чартером из Москвы.
Как сообщили «Номер один» директора бурятских турфирм, сотрудничающих с TUI, самолеты из Екатеринбурга не смогли набрать достаточного количества пассажиров и полеты из уральской столицы оказались невыгодными, именно поэтому от них решили отказаться.
Однако в Министерстве туризма Бурятии нам дали другой комментарий.
- Чартерные программы из Екатеринбурга изначально предполагались как пилотный проект, планировалось посмотреть загрузку перед запуском летней чартерной программы. Приняли четыре рейса, и по всем отзывам туристов из Екатеринбурга я уверена, что направление Екатеринбург - Улан-Удэ будет очень востребовано. Екатеринбург является одним из крупнейших направляющих рынков для внутреннего туризма, - сообщила «Номер один» Мария Бадмацыренова.
Отметим, что ранее министр официально сообщала о том, что в Бурятию планируется восемь рейсов из Екатеринбурга, а республику посетит более 3 тыс. туристов.
Сейчас в Бурятии уже планируют новый летний сезон. К программе чартерных рейсов на Байкал присоединится Иркутская область, а улететь на самое глубокое озеро мира станет возможно не только из Москвы и Екатеринбурга, но и из Санкт-Петербурга. Надеемся, что в новом сезоне иркутский берег не переманит всех туристов в свои объятия.
Лариса Ситник, «Номер один».
От 18 тысяч за недельный отдых
В феврале туроператор «TUI Россия» при поддержке Ростуризма и властей республики запустил зимние чартерные рейсы на Байкал. Они доступны еженедельно (по субботам) из Москвы и Екатеринбурга. Стоимость недельного тура из столицы начинается от 24 тыс. рублей, из Екатеринбурга – от 18 тысяч. Из Екатеринбурга, к слову, чартеры на Байкал уже отменили, в марте рейсов нет. О причинах этого мы расскажем ниже.
Все туристические программы распределили по двум побережьям Байкала: южному (Кабанский район, Сухая) и северному (Баргузинский и Прибайкальский районы). Мероприятия рассчитаны на неделю и довольно насыщены. Так, гостям республики предлагается отдых на Байкале, прогулки по льду озера, катание на собачьих упряжках с сибирскими хаски, две экскурсии по Улан-Удэ с трансфером, этноужин с фольклорной программой. Кроме этого базового пакета, у людей есть возможность приобрести дополнительные экскурсии: посетить семейских, этнокомплекс «Степной кочевник», два театра, съездить на нефритовую фабрику Oriental way, сходить в Музей истории Бурятии им. М. Н. Хангалова, а также в Центре тибетской медицины получить рекомендации врача тибетолога.
Во время проживания на Байкале туристы могут приобрести экскурсии в Забайкальский нацпарк с посещением Чивыркуйского залива, Байкальский биосферный заповедник, экскурсию в Баргузинскую долину с подледной рыбалкой, съездить в Байкальск и на остров Ольхон.
На севере лучше?
Поговорив с экспертами в туристической отрасли, мы услышали мнение о не очень качественной проработке туров по северному направлению. Мнение руководителей турфирм очень подробно отразил в своем материале об отдыхе в Кабанском районе журналист федерального издания «Федерал Пресс» Сергей Табаринцев-Романов.
По его словам, первое разочарование ждало уже при вылете. Летящие на отдых люди ждали, что их накормят в самолете, тем более что в описании тура сообщалось, что на борту им будет предложено горячее питание и напитки, однако туристы из Екатеринбурга получили лишь два стакана воды.
Следующим неприятным сюрпризом стало изменение программы. Вместо гостиницы туристов повезли в Этнографический музей. Такая экскурсия в программе была запланирована, но в другой день. В результате одетые налегке люди сильно замерзли.
- Похожая ситуация повторилась по дороге от Байкала в Улан-Удэ, когда многие оделись для трансферта в гостиницу, а по дороге автобус «заскочил» в дацан «Ринпоче Багша». В этот день было -29 и дул сильный ветер. Почему нас не предупредили об этой экскурсии перед тем, как люди сложили чемоданы в багажное отделение? – возмущается журналист.
Помимо этих мелких, но все же неприятных нюансов путешественников едва не лишили самого главного – экскурсий на лед Байкала. В ночь на 7 февраля в Бурятии было землетрясение, лед потрескался, и ГИБДД запретила все выезды на лед, за исключением судов на воздушной подушке и аэролодок.
Сергей пишет, что аэролодка в итоге нашлась в отеле и туры на Ольхон состоялись. Вместе с тем из-за большого числа желающих побывать на Ольхоне в день организовывали сразу две экскурсии, что сократило время пребывания на острове в несколько раз, а стоимость экскурсии осталась такой же – больше 10 тыс. рублей на человека.
Подобные негативные отзывы о Бурятии оставили и некоторые другие журналисты федеральных и региональных (уральских) изданий, отмечая невысокий уровень сервиса и организации.
Летом прошлого года министр туризма Бурятии Мария Бадмацыренова признавала, что проблемы с сервисом в республике имеются: «Понятно, что есть вопросы с инфраструктурой и сервисом, но если будет спрос, то появится вскоре и предложение. Качество будет улучшаться с каждым разом».
К такому же выводу пришла и руководитель Ростуризма Зарина Догузова: «Это сегодня наша ключевая задача — развитие инфраструктуры, в том числе туристской, в том числе строительство отелей. Для этого нужно будет плотно работать с инвесторами, в том числе зарубежными. Я уверена, что Бурятия будет интересна федеральным туроператорам. Сегодня основное ограничение — это емкость инфраструктуры, не позволяющая принимать неограниченное количество туристов. Мы будем заниматься этим: формировать спрос и параллельно работать над улучшением качества инфраструктуры, развитием сети дорог и так далее», — обещала глава Ростуризма.
«Хотелось бы больше удобств»
Руководитель компании «Байкальский партнер» Гэсэр Доржиев участвует в чартерных программах TUI уже на постоянной основе – он возил туристов на отдых летом 2020 года и организует зимний отдых.
- Мы работаем по трем программам: Ice Baikal light, «Шаман Байкал», Ice Baikal. Программа у нас обкатана, сложностей нет, и отзывы получаем хорошие. Гости довольны уровнем организации, экскурсиями и тем, что здесь видят. Результат превосходит ожидания. По итогам первой чартерной программы мы сделали выводы, поработали над мелкими недочетами. Конечно, хотелось бы более качественную инфраструктуру и больше удобств для людей, - говорит руководитель турфирмы.
Известный в Бурятии Эрдэни Дымчиков, более полугода проработавший заместителем министра спорта и молодежной политики Бурятии, а сейчас руководит турфирмой, признает проблему нехватки благоустроенных туалетов в Бурятии.
- По основным направлениям они появляются (Хаим, Пыхта, Тресково, Гусиноозерск, Шанатский). Но есть вопросы по их чистоте и количеству, - отмечает он.
Возможно, по причине недоверия к придорожным заведениям общепита автобусы с туристами не останавливаются на обед. После посадки самолета в Улан-Удэ отдыхающих кормят в столице, а потом без остановок на прием пищи везут прямиком к месту отдыха, минуя кафе и закусочные.
Обязательно вернемся
Справедливости ради отметим, что большинство отдыхающих все же остаются довольны знакомством с Бурятией и Байкалом.
Так, девушки из Екатеринбурга Ольга и Анна говорят, что сначала купили билеты всего по 5 тысяч и планировали самостоятельно подобрать все экскурсии для себя. Однако, увидев цены на туры, поняли, что лучше купить «пакетный» тур.
- Доплатили еще по 14 тысяч и остались очень довольны, - резюмировали туристки.
Приезжают на Байкал не только уральцы, но и южане – гости из Воронежа и Белгорода также остались от Байкала в восторге и обещают, что обязательно вернутся на Байкал летом.
- Мы в восторге от зимнего Байкала, много всего пришлось сделать в первый раз в своей жизни именно на Байкале. Все кажется новым и необычным. В первый раз познакомились с бурятской культурой и традициями, очень понравилась местная кухня. Попробовали в первый раз омуль, буузы, тарасун, арбин и другие блюда национальной кухни. Впечатления самые яркие, положительные, - рассказывает Мария Агибалова, участница второго чартерного полета из Екатеринбурга в Улан-Удэ.
- Очень понравились местные жители, открытые и радушные люди, невероятная природа и энергетика Байкала, удивила невысокая стоимость тура (25 тысяч на человека из Екатеринбурга), необычная кухня, буддийские храмы, шаманские традиции, - отметила Татьяна Горячун, участница третьего чартерного полета из Екатеринбурга в Улан-Удэ.
Низкий спрос?
Как мы писали выше, вылеты из Екатеринбурга свернули раньше срока - последний борт оттуда вылетел 27 февраля, хотя изначально билеты планировали продавать до конца марта.
Туристам, кто приобрел туры с вылетом из Екатеринбурга, турфирмы предложили скорректировать дату поездки, отправиться на Байкал в намеченный изначально срок регулярными рейсами или чартером из Москвы.
Как сообщили «Номер один» директора бурятских турфирм, сотрудничающих с TUI, самолеты из Екатеринбурга не смогли набрать достаточного количества пассажиров и полеты из уральской столицы оказались невыгодными, именно поэтому от них решили отказаться.
Однако в Министерстве туризма Бурятии нам дали другой комментарий.
- Чартерные программы из Екатеринбурга изначально предполагались как пилотный проект, планировалось посмотреть загрузку перед запуском летней чартерной программы. Приняли четыре рейса, и по всем отзывам туристов из Екатеринбурга я уверена, что направление Екатеринбург - Улан-Удэ будет очень востребовано. Екатеринбург является одним из крупнейших направляющих рынков для внутреннего туризма, - сообщила «Номер один» Мария Бадмацыренова.
Отметим, что ранее министр официально сообщала о том, что в Бурятию планируется восемь рейсов из Екатеринбурга, а республику посетит более 3 тыс. туристов.
Сейчас в Бурятии уже планируют новый летний сезон. К программе чартерных рейсов на Байкал присоединится Иркутская область, а улететь на самое глубокое озеро мира станет возможно не только из Москвы и Екатеринбурга, но и из Санкт-Петербурга. Надеемся, что в новом сезоне иркутский берег не переманит всех туристов в свои объятия.
Лариса Ситник, «Номер один».
