По номеру «112» заказывают пиццу
В Бурятии на телефон спасения «112» постоянно поступают вызовы по ситуациям, не требующим выезда экстренных служб
Ложные и ошибочные вызовы поступают от жителей Бурятии, желающих заказать пиццу, просят пополнить баланс мобильного телефона (таких вызовов очень много), покупают в магазине новый сотовый телефон и путем ора номера «112» проверяют его работоспособность, так как для этого не требуется сим-карта и т. д. Могут звонить играющие дети.
- В обязанности диспетчера центра обработки вызовов «Служба 112» входит анализ сообщения. В результате наводящих вопросов определяется, балуется ли ребенок или реально случилось происшествие, - сообщил начальник Центра Буянто Бадмажапов.
Если кто-то систематически занимается ложными вызовами, информация об этом направляется в полицию.
Но основная часть обращений, конечно, обоснованна. Встречаются самые разные жизненные ситуации. В том числе когда человек в скрытой форме сообщает о трудной ситуации, в которой оказался.
Изредка в службу звонят иностранцы. В 2021 году в республике по телефону «112» обратились пятеро англоязычных граждан. Они заблудились в Улан-Удэ и просили помочь им найти нужные адреса. Англоговорящий диспетчер всем помог.
В штате Центра работают два человека, хорошо владеющих иностранными языками. Один говорит на английском, китайском и монгольском. Другой - на английском, французском, испанском и итальянском языках. В каждой дежурной смене есть диспетчер, владеющий бурятским языком.
- Большое количество звонков поступает от граждан, находящихся в состоянии алкогольного опьянения. Они тоже попадают в экстремальные ситуации, им нужна помощь, когда их жизни, здоровью, имуществу угрожает опасность, - отмечает Буянто Бадмажапов.
Статистика последние годы показывает, что количество вызовов на «112» растет.
В 2018 году к этому номеру был подключен только Улан-Удэ. В 2019 году – еще 11 районов республики. В 2020 году – остальные районы, поясняют в Центре.
Знакомые со времен СССР телефонные номера «01», «02», «03» по-прежнему продолжают свою работу, но они доступны со стационарных телефонов (параллельно с «112»). С сотового надо набирать «101», «102» и «103». Планов вывести данные номера из эксплуатации пока нет.
Служба информации «Номер один».
- В обязанности диспетчера центра обработки вызовов «Служба 112» входит анализ сообщения. В результате наводящих вопросов определяется, балуется ли ребенок или реально случилось происшествие, - сообщил начальник Центра Буянто Бадмажапов.
Если кто-то систематически занимается ложными вызовами, информация об этом направляется в полицию.
Но основная часть обращений, конечно, обоснованна. Встречаются самые разные жизненные ситуации. В том числе когда человек в скрытой форме сообщает о трудной ситуации, в которой оказался.
Изредка в службу звонят иностранцы. В 2021 году в республике по телефону «112» обратились пятеро англоязычных граждан. Они заблудились в Улан-Удэ и просили помочь им найти нужные адреса. Англоговорящий диспетчер всем помог.
В штате Центра работают два человека, хорошо владеющих иностранными языками. Один говорит на английском, китайском и монгольском. Другой - на английском, французском, испанском и итальянском языках. В каждой дежурной смене есть диспетчер, владеющий бурятским языком.
- Большое количество звонков поступает от граждан, находящихся в состоянии алкогольного опьянения. Они тоже попадают в экстремальные ситуации, им нужна помощь, когда их жизни, здоровью, имуществу угрожает опасность, - отмечает Буянто Бадмажапов.
Статистика последние годы показывает, что количество вызовов на «112» растет.
В 2018 году к этому номеру был подключен только Улан-Удэ. В 2019 году – еще 11 районов республики. В 2020 году – остальные районы, поясняют в Центре.
Знакомые со времен СССР телефонные номера «01», «02», «03» по-прежнему продолжают свою работу, но они доступны со стационарных телефонов (параллельно с «112»). С сотового надо набирать «101», «102» и «103». Планов вывести данные номера из эксплуатации пока нет.
Служба информации «Номер один».
