Из крана течет едва теплая вода
«В нашей квартире горячая вода еле тёплая — мыться невозможно, а платим по полному тарифу. Можно ли получить перерасчёт?» Инга, Улан-Удэ
Да, это возможно. Если температура горячей воды не соответствует нормативам, вы имеете право требовать перерасчёта.
По закону температура горячей воды должна быть не ниже 60 градусов. Допустимые отклонения — не более 3°C днём и 5°C ночью.
Если вода теплее 40 градусов, но холоднее нормы, плата снижается на 0,1% за каждые 3 градуса отклонения за каждый час нарушения. Если температура ниже 40 градусов, воду должны считать по тарифу холодной воды. Перерасчёт делается за весь расчётный период, в котором было зафиксировано нарушение.
Чтобы добиться перерасчёта, вызовите представителя УК для замера температуры и составления акта. Обязательно зафиксируйте дату и время заявки. На основании акта требуйте перерасчёта. Если УК игнорирует — жалуйтесь в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или суд. Не соглашайтесь на устные обещания, все заявления должны быть письменными с отметкой о приёме.
