Общество
13.11.2026 в 12:04
Почти 5 тысяч звонков с начала года: как работает колл-центр Кадрового центра Бурятии
Колл-центр службы занятости — это первый шаг к построению карьерного пути
Фото: Республиканское агентство занятости населения
Жители республики всё активнее решают вопросы о мерах поддержки при поиске подходящей работы по телефону. В рамках реализации национального проекта «Кадры» в колл-центре службы занятости подвели итоги работы за десять месяцев 2026 года.
Всего обработано 4875 звонков от граждан и работодателей. Число звонков меняется в зависимости от сезона: 924 звонка в первом квартале, 2162 — во втором и 1789 — в третьем и начале четвертого.
«Колл-центр службы занятости — это первый шаг к построению карьерного пути для многих наших соискателей. Мы видим, что люди всё чаще начинают с телефонного звонка: так быстрее и удобнее. Наша задача — чтобы каждый обратившийся получил исчерпывающий ответ и чёткий алгоритм действий, будь то постановка на учёт, профориентация или переобучение», - отмечает руководитель Республиканского агентства занятости населения Александр Башкирцев.
Чаще всего, обратившиеся в колл – центр, задают следующие вопросы:
- Как встать на учёт в органы службы занятости населения?
- Что нужно сделать, чтобы переобучиться на другую профессию или повысить свою квалификацию?
- Как сняться с учёта и что делать, если нужно перенести визит в Кадровый центр?
Отметим, что позвонить на телефон горячей линии службы занятости и оперативно получить помощь сотрудника колл – центра могут как соискатели, так и работодатели. Звонок по номеру 8-800-201-60-81 абсолютно бесплатный.
Всего обработано 4875 звонков от граждан и работодателей. Число звонков меняется в зависимости от сезона: 924 звонка в первом квартале, 2162 — во втором и 1789 — в третьем и начале четвертого.
«Колл-центр службы занятости — это первый шаг к построению карьерного пути для многих наших соискателей. Мы видим, что люди всё чаще начинают с телефонного звонка: так быстрее и удобнее. Наша задача — чтобы каждый обратившийся получил исчерпывающий ответ и чёткий алгоритм действий, будь то постановка на учёт, профориентация или переобучение», - отмечает руководитель Республиканского агентства занятости населения Александр Башкирцев.
Чаще всего, обратившиеся в колл – центр, задают следующие вопросы:
- Как встать на учёт в органы службы занятости населения?
- Что нужно сделать, чтобы переобучиться на другую профессию или повысить свою квалификацию?
- Как сняться с учёта и что делать, если нужно перенести визит в Кадровый центр?
Отметим, что позвонить на телефон горячей линии службы занятости и оперативно получить помощь сотрудника колл – центра могут как соискатели, так и работодатели. Звонок по номеру 8-800-201-60-81 абсолютно бесплатный.
Теги
работа
