Если ребенок испортил товар в магазине
Вопрос: «Мой 5-летний сын в магазине плечом рукой банку с вареньем, которая стояла на самом краю полки. Банка упала и разбилась. Обязана ли я оплачивать ее стоимость?»
Анна Т.
Если ребенок до 14 лет намеренно испортил товар, родители обязаны возместить ущерб. Если повреждение произошло случайно и вины родителей нет - платить не нужно.
Доказывать умысел должен магазин.
Когда могут признать вину ребенка:
- специально уронил товар на пол;
- взял в руки товар и нечаянно выронил его;
- прыгал, бегал, баловался с тележкой;
- съел конфеты или откусил булочку с витрины.
С 14 до 18 лет подростки сами отвечают за последствия своих поступков. Но только если у них есть свои доходы или имущество. Если нет - заплатят родители.
Когда ребенок может быть не виноват:
- поскользнулся на мокром полу и задел товар;
- задел товар в узком проходе;
- взял товар, который был неустойчиво расставлен;
- нес товар в руках, но его толкнул другой человек;
- товар изначально был хлипкий или имел дефекты - определить это поможет экспертиза.
Как доказать невиновность или вину ребенка:
- просмотреть записи с видеокамер или опросить свидетелей;
- провести экспертизу товара.
Сотрудники магазина могут составить акт повреждения товара, взять показания свидетелей, запись с видеокамер и обратиться в суд за возмещением ущерба. После передачи товара и чека ответственность несут родители, а не магазин.
Чего не имеют права делать работники магазина или охрана:
- требовать оплатить товар, испорченный не по вине ребенка. Например, если ребенок задел товар рюкзаком, родители могут уточнить у продавцов, соответствует ли ширина проходов нормам.
- задерживать родителя и ребенка, просить показать, что лежит в сумке. Можно ответить: «Я оплачу ущерб после того, как вину ребенка докажут в судебном порядке».
- требовать в залог личные вещи или документы на время разбирательств.
В случае споров с сотрудниками магазина настаивайте на вызове полиции.