Справбюро 24.05.2024

Возврат испорченных продуктов

Что нужно знать?
A- A+
Возврат испорченных продуктов
Номер один

Вопрос: «Купили колбасу, дома увидели, что она испорчена. Как вернуть за нее деньги?» 

Любовь Ш.

Если среди купленных продуктов вам попались испорченные, отнесите их обратно в магазин. Там должны либо заменить их на свежие, либо вернуть деньги. Однако если вы просто передумали покупать продовольственный товар и при этом с его качеством всё в порядке, то сдать его не получится - таков закон.

Продукты считаются некачественными, если:

- у них закончился срок годности;

- в упаковке оказался другой товар: например, в пакете с гречкой - рис;

- внутри попалось что-то несъедобное: скажем, кусочек целлофана в пирожном.

В этих случаях вы можете:

- вернуть продукт и получить деньги;

- обменять его на аналогичный;

- оставить себе и получить обратно часть денег, соразмерную недостатку.

Важно! Магазин обязан принять товар даже с открытой упаковкой.

Как вернуть продукт:

- принесите его в магазин. Если визуально заметно, что он испорчен, например, есть плесень, его могут сразу обменять или вернуть деньги. В этом случае даже не понадобится писать претензию;

- если то, что продукт испорчен, не очевидно, продавец может отправить его на проверку. Тогда вам нужно написать претензию в двух экземплярах. Один оставить себе, второй - у администрации магазина.

В претензии укажите:

- ваши контакты;

- название организации и Ф. И. О. руководителя. Их можно посмотреть на информационной доске в магазине;

- суть претензии и дефекты продукта;

доказательства покупки, например, чек;

требования: вернуть деньги или заменить продукт;

дату составления претензии и подпись.

На ответ у магазина есть десять дней. Если решения не будет или вы с ним не согласитесь, обращайтесь в суд.

 

Читайте также

Справка об инвалидности
Что делать, если потеряли оригинал?
20.06.2024
Мусорные баки во дворах многоквартирных домов
Где они должны располагаться?
19.06.2024
Задержка зарплаты
Как повлиять на работодателя?
18.06.2024
Изменения соцконтракта в 2024 году
Разберем основные моменты
17.06.2024
© 2012 — 2024
Редакция газеты GAZETA-N1.RU
Все права защищены.