Житель Бурятии судился с маркетплейсом и продавцом из-за самоката
Житель Северо-Байкальского района Бурятии отсудил более 68 тысяч рублей за некачественный электросамокат, который заказал на одном из маркетплейсов.
Мужчина приобрел средство индивидуальной мобильности в июне 2025 года почти за 20 тысяч рублей. В сентябре он выявил недостаток и направил заявку в адрес продавца на возврат самоката. Однако заявку оставили без рассмотрения, а направленные претензии в адрес маркетплейса и продавца товара – без рассмотрения.
Покупатель обратился в Управление Роспотребнадзора по РБ для оказания помощи в судебной защите его нарушенных прав. Суд, рассмотрев материалы дела, принял решение взыскать в пользу потребителя почти 69 тысяч рублей.
«Эта сумма включает в себя стоимость товара, неустойку за нарушение срока возврата денежных средств, проценты за пользование чужими денежными средствами, компенсацию морального вреда, а также штраф за неудовлетворение в добровольном порядке законных требований потребителя», - отметили в ведомстве.
Пока решение суда в законную силу не вступило.
По вопросам защиты прав потребителей можно обратиться в Управление Роспотребнадзора по РБ по телефону: 8(3012)37-15-30.