17.02.2019
Синдром самозванца
Как в сомнениях рождается истина?

У каждого из нас бывали моменты сомнений в вопросах, касающихся не только каких-то глобальных вещей, но и мелочей. Не сомневается только дурак, гласит пословица. Но что это за явление и что оно может сказать о нас, расскажет кандидат психологических наук Игорь Бадиев.

Борьба мотивов

- Игорь Валерьевич, расскажите о психологической природе сомнений?

- Все мы в той или иной степени регулярно пребываем в сомнениях. Для того, чтобы понять, что такое сомнение, нужно выделить два компонента: когнитивный, когда происходит анализ ситуации и выбор того иного пути или решения, и эмоциональное состояние, связанное с этим выбором. Почему же нам порой так сложно сделать выбор? Почему не можем просто взять и решиться на что-то и потом не мучиться вопросом, правильно сделал или нет?

В первую очередь, муки выбора (сомнения) есть ни что иное как борьба мотивов. Дело в том, что у человека одновременно существует огромное количество мотивов и множество потребностей. Для начала нужно разъяснить эти понятия. Потребность – это состояние нужды в чем-либо. Мы всегда в чем-нибудь нуждаемся – в еде, в безопасности, в любви, в уважении, в самореализации. Мотив – это способ удовлетворения потребности. То есть то, что заставляет человека действовать в определенном направлении.

В один и тот же момент времени у человека может быть несколько потребностей и несколько способов их удовлетворения (мотивов). Например, хочу есть – это потребность, которая может породить несколько мотивов: могу пойти в столовую, съездить покушать домой, купить в магазине снэк, чтобы перекусить, перетерпеть голод и прочее. Какой способ удовлетворения потребности выбрать?

Мы помним, что у нас одновременно есть несколько потребностей. К примеру, я не только хочу кушать, но и хочу, чтобы меня уважали. Эта потребность тоже может быть удовлетворена несколькими способами. В итоге решаю вопрос, где пообедать и как удовлетворить потребность в уважении. Если у меня ярко выражена нужда в высоком статусе, я не куплю себе снэк и не пойду в столовую, а выберу какое-то статусное учреждение, например, пойду на бизнес-ланч в ресторан. Мне кажется, что я удовлетворяю потребность в еде, но нет, таким образом удовлетворяю сразу несколько потребностей.

Каждый раз, сталкиваясь с ситуацией выбора, внутри нас начинает происходить вот такая огромная борьба всевозможных мотивов. Хорошо, когда можем их осознать, локализовать и выделить хотя бы два. Чаще всего потребности недостаточно хорошо осознаются, соответственно, и мотивы тоже. Вот и оказывается, что, принимая то или иное решение, делаем это не вполне осознанно, не уходя в анализ потребностей и способов их удовлетворения.

Мы либо делаем выбор наиболее привычным способом, либо просто ждем, когда какой-нибудь мотив ослабнет, а другой возобладает и тогда решение примется само собой. Иногда просто делаем любой выбор, лишь бы избежать переживания борьбы мотивов, потому что это состояние эмоционально тяжелое для человека.

Решительный и рефлексивный

Однако, в зависимости от индивидуальных особенностей человека, процесс принятия им решений происходит по-разному. Кто-то более, а кто-то менее осознанно принимает решения.

- От каких особенностей это зависит?

- Чаще всего от когнитивных особенностей и той информации, которая есть в наличии у человека. Очень часто мы принимаем решения не для того, чтобы сделать выбор, а чтобы избежать сомнений. Мы решаем что-либо, не привлекая свои когнитивные ресурсы для анализа, а просто делаем выбор, чтобы сделать выбор и не сомневаться.

Человека, который быстро принимает решения, долго не задумываясь и не сомневаясь в их правильности, можно назвать решительным. Это волевое качество человека. Но в психологии не бывает хороших или плохих качеств, у всего есть сильные и слабые стороны. Решительность имеет свою сильную сторону, когда требуется сделать быстрый выбор, и имеет обратный эффект в ситуациях, когда нужно принять не быстрое, а обдуманное решение.

Люди второго типа – сомневающиеся, рефлексивные, нерешительные, с развитым критическим мышлением. Для принятия решений они привлекают огромное количество когнитивных ресурсов, собирают и анализируют информацию, которая бы позволила им принять решение. Сделав выбор, они еще долго сомневаются, а правильно ли сделали?

- Почему же они сомневаются, ведь у них в арсенале большой объем информации?

- Дело в том, что мы никогда не владеем самой полной достоверной информацией о чем-либо. Если делаем выбор на основе когнитивной переработки, мы в конечном итоге будем сомневаться и каждый раз собирать все больше и больше информации. Именно поэтому говорят, что в сомнениях рождается истина. Именно сомнение подталкивает нас собирать и анализировать все больше и больше информации.

Естественно, что в тех ситуациях, когда нужно сделать выбор осознанно, нерешительный человек сделает наилучший выбор из всех возможных. Но тогда, когда необходимо принять быстрое решение, эта его особенность будет ему только мешать.

Отбрось сомнения

Получается, один человек при недостатке информации принимает решение быстро и не сомневается в своем выборе. Другой, наоборот, собирает много данных и всегда сомневается. Вопрос – как же они оценивают сами себя относительно своей компетентности в данном вопросе и выборе?

Чем решительнее человек, чем меньше у него информации и сомнений, тем более он считает себя компетентным в этом вопросе. Чем больше человек знает, чем больше у него сомнений, тем менее компетентным он себя считает в этой сфере. Это метакогнитивное искажение получило название «эффект Даннинга-Крюгера».

- Получается, что чем более компетентен человек, тем менее компетентным он себя считает?

- Что касается чувства некомпетентности у компетентных людей, для этого есть специальный термин: «синдром самозванца». Это когда человек настолько уходит в свои сомнения, обладая большим количеством информации, что не в состоянии дать однозначный ответ на тот или иной вопрос. Чем компетентней человек, тем сложнее будет его ответ по теме, относящейся к сфере его компетенции.

Спросите у любого среднестатистического пользователя компьютером, что такое процессор? Он покажет на системный блок и скажет: вот он. И ни грамма сомнения. Спросите об этом у айтишника, и он наверняка прочитает вам огромную лекцию, задаст попутно кучу вопросов, и в итоге вы не поймете, что такое процессор.

У такого человека в ситуациях сомнения складываются в субъективное ощущение, что он некомпетентен, в то время как остальные почему-то считают его компетентным. К нему всегда все обращаются по этому вопросу, а у него ощущение, что он невольно их обманывает, выдавая себя за знатока в этой области. «По-моему, я самозванец», - переживает он.

Наверное, во многом поэтому в народе есть такая поговорка, что таланту нужно помогать, а бездарность сама пробьется. Да, действительно, чем больше человек знает, тем больше у него возникает сомнений, и тем больше он ставит под сомнение все остальные факты и знания. Это не просто уровень компетентности, это определенный стиль мышления.

Критичный Фома неверующий

Каждый раз, когда к нему поступает какая-нибудь новая информация, он, в первую очередь, ставит ее под сомнение и проверяет на достоверность. Можно ли доверять этой информации? В повседневной жизни такой человек кажется окружающим таким недоверчивым, критичным, брюзжащим Фомой неверующим. Все дело в критичности его мышления. Другой тип людей не задаются вопросами о достоверности информации и принимают ее такой, какая она есть. Это позволяет им избежать сомнений.

- Но есть люди, которые постоянно сомневаются и в ситуации выбора спрашивают у всех вокруг, какой выбор им сделать.

- Это вопрос о способе принятия решения. Находясь в ситуации сомнения, человек делает выбор не на основе анализа информации, а под действием случайных факторов. Это когда один мотив начинает превалировать над другим под действием факторов, не связанных с самой ситуацией выбора. Мнение окружающих в данном случае является тем самым случайным фактором, который перевешивает чашу мотивов.

Да, действительно, мы многие решения принимаем не обдумывая, не рационально, а просто потому, что так принято поступать. Когда не очевидно, как принято поступать, когда у человека недостаточно умений критически оценивать поступающую информацию, взвешивать все «за» и «против», то начинается поиск случайных факторов. Таких способов принятия решений достаточно много. Это может быть и мнение окружающих, и знаки, и суеверия, и текущее настроение.

- Что делать этим мечущимся личностям?

- Необходимо учиться анализировать и принимать взвешенные решения исходя из собственных потребностей, которые, конечно, нужно осознавать. Мы должны понимать, что те решения, которые принимаем, могут оказаться продиктованы не нашими потребностями, а случайными факторами.

Нужно учиться критически осмысливать входящую информацию, особенно это актуально в нашем современном цифровом мире. Когда объем информации становится все больше и больше, и здесь на первый план выходит, как правило, не скорость принятия решения, а умение отфильтровывать и ставить под сомнение входящую информацию. Критичность мышления и умение анализировать это те компетенции, которые необходимы современному человеку.

Беседовала Любовь Ульянова, «Номер один». 
Вопросы психологу вы можете задать по адресу: pismo77@inbox.ru  
Фото: pixabay.com
^