Покупатель засудил «М Видео» за отказ поменять товар или вернуть деньги
Поводом для подачи иска явился отказ ООО «М. Видео Менеджмент» в досудебном порядке вернуть деньги потребителю в связи с выявлением недостатков в смартфоне и нарушением сроков их безвозмездного устранения в период гарантии.
Исследовав материалы дела, суд установил, что ответчиком нарушены права истца на удовлетворение законных требований о возврате денег за смартфон ненадлежащего качества. Победе покупателя в суде способствовала позиция Роспотребнадзора Бурятии. Ведомство дало свое заключение по делу в пользу потребителя.
В итоге иск улан-уденца удовлетворили частично. Суд постановил взыскать в его пользу 202 тысячи рублей. В эту сумму вошла стоимость товара (72 тыс рублей), неустойка за просрочку предоставления подменного товара, неустойка за нарушение сроков возврата денежных средств и компенсация морального вреда. Также согласно решению мирового судьи в пользу покупателя взыскан штраф за несоблюдение в добровольном порядке законных требований потребителя в размере 67 тысяч рублей.
Решение суда пока не вступило в законную силу, сообщили в пресс-службе Роспотребнадзора.
Фото: pixabay.com
В связи с ужесточением требований связанных со сбором и хранением персональных данных, мы отказались от размещения комментариев на нашем сайте. Если вы желаете высказаться по тому или иному информационному поводу, предлагаем сделать репост публикации в любую соцсеть и оставить свой комментарий на личной странице.