Как вернуть украденные с карты деньги?

Порядок действий
A- A+
Как вернуть украденные с карты деньги?
Фото: Pixabay

Если вам пришло сообщение о списание некоторой суммы, но вы ничего не снимали — данные карты были украдены.

Разбираемся, что делать в такой ситуации:

Немедленно заблокировать карту:

• Через мобильное приложение или личный кабинет на сайте: опция «Заблокировать».

• По телефону: на оборотной стороне карты есть номер банка для экстренной связи.

• По СМС: зачастую это команда — кодовое слово, например «блокировка» + через пробел последние четыре цифры номера карты.

• В отделении: при себе необходимо иметь паспорт.

Сообщить о краже денег можно по телефону. Это необходимо сделать не позднее следующего дня после оповещения о списании. А вот чтобы подать заявление о несогласии с операцией и для возврата денег, нужно идти в отделение.

Условия возврата денег

Вовремя оповестить о краже. Не нарушать правила безопасности: не сообщать мошенникам данные карты, не хранить ПИН-код вместе с картой, не писать код на самой карте и т.д.

Банк будет проводить расследование. Если мошенники сняли деньги на территории России, то не более 30 дней, за границей — до 60 дней.

В случае если вы выполнили все условия, но после расследования банк отказывает в возврате, можно обратиться в суд.

Банки обязаны уведомлять об операциях по карте: в СМС, в приложении или по почте. Если банк вовремя не уведомил вас о снятии средств, по закону он должен возместить потери, даже если прошёл месяц или год. От вас необходимо заявление с требованием вернуть незаконно списанные деньги.

О том, как защитить свои данные в сети, мы писали здесь. Будьте бдительны!

Медиапроект реализуется при поддержке «БРИОП» (www.finbriop.ru)



Читайте также

Одалживаем деньги друзьям: как это делать правильно
Эксперты по финансам дали несколько полезных советов
24.06.2025
Льготы многодетным семьям в 2025 году
Эксперты рассказали о всех мерах социальной поддержки для них
22.05.2025
Что такое сбережения и инвестиции
Их главная задача – обеспечить финансовую устойчивость в долгосрочной перспективе

24.04.2025
Сильный рубль, но высокие цены: разбираем причины с экономистами
Укрепление рубля на ценах в магазинах отразится только через несколько месяцев
18.03.2025
© 2012 — 2025
Редакция газеты GAZETA-N1.RU
Все права защищены.