Справбюро 29.11.2023

Товар с браком

Как вернуть?
A- A+
Товар с браком
Номер один

Вопрос: «Что делать, если товар оказался некачественным?»

Любовь Львовна

На основании ст. 18-22 закона о защите прав потребителей от 07.02.2002 № 2300-1 Вы имеете право потребовать у продавца:

- вернуть деньги;

- заменить товар на такой же или другой марки, модели, артикула с перерасчетом цены;

- соразмерно уменьшить цену;

- устранить недостатки или возместить расходы на это;

- возместить убытки из-за использования некачественного товара.

За возвратом, устранением недостатков и заменой можно также обратиться к изготовителю или импортеру.

Срок возврата - в течение гарантийного срока или срока годности. Если они не установлены - в пределах двух лет. Для сезонных товаров срок начинается с наступления соответствующего сезона - их устанавливают в субъектах РФ в зависимости от климатических условий. Для технически сложных товаров отдельные правила.

Товар обменяют в течение 7 дней, а если нужна проверка - 20 дней. Если у продавца или изготовителя нет в наличии нужного товара - в течение месяца.

За товар, расходы на ремонт, разницу в цене или возмещение убытков деньги вернут в течение 10 дней.

 

Читайте также

Купля-продажа авто на Госуслугах
Преимущества и условия
29.02.2024
Полис ОМС на ребенка
Условия получения
28.02.2024
Последствия занижения стоимости квартиры
Какие могут быть риски?
27.02.2024
© 2012 — 2024
Редакция газеты GAZETA-N1.RU
Все права защищены.