В «Светофоре» покупателям навязывают лишние покупки
Если стоимость купленных вещей не дотягивает до «нужного» минимума, улан-удэнцам отказываются продавать товар
В Роспотребнадзор Бурятии обращается все больше граждан с жалобами на магазин «Светофор». «Магазин низких цен», похоже, придумал новый маркетинговый ход – не продавать товары, если их общая стоимость слишком низкая.
Так, в своих обращениях потребители указывают, что в сети магазинов «Светофор» покупателям отказывают в совершении отдельных покупок, если стоимость приобретаемых товаров в совокупности меньше установленной магазином суммы в 300 или 500 рублей. Информация о необходимости приобрести товар на определенную сумму доводится в магазине с помощью объявлений, закрепленных на кассах, а также непосредственно самими продавцами и кассирами.
Из-за таких новых «правил» покупатели вынуждены были приобретать ненужные им товары, чтобы дотянуть то того ценового потолка, который им навязывали в магазине. Другим приходилось и вовсе оставлять свои покупки на кассе и уезжать из магазина ни с чем.
Роспотребнадзор обращает внимание на недопустимость подобных действий со стороны организаций розничной торговли. Навязывание приобретения дополнительных товаров путем установления минимальной цены покупки является грубым нарушением основ гражданского законодательства и законодательства о защите прав потребителей.
- В настоящее время предпринимаются необходимые меры для пресечения этого и подобных нарушений. По всем зафиксированным случаям нарушения прав потребителей Роспотребнадзором будут проведены контрольно-надзорные мероприятия, указанным действиям будет дана соответствующая правовая оценка, а виновные юридические и должностные лица привлечены к ответственности, - говорят в Роспотребнадзоре.
Потребители, столкнувшиеся с указанными нарушениями в сети магазинов «Светофор» или иных торговых точках, вправе обратиться с жалобой в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия по телефону «Горячей линии» 8 800 350 00 15 (звонок бесплатный). При этом в своем обращении просим указывать место, время, а также обстоятельства навязывания дополнительных покупок.
Отметим, что в настоящее время указанная сеть торговых точек насчитывает более 300 действующих магазинов, они открыты на территории более 20 субъектов Российской Федерации и основная их часть приходится на Сибирский федеральный округ. И похожие жалобы поступают не только на улан-удэнский филиал. Так, недавно в соседнем Иркутском «Светофоре» также установили минимальную сумму покупки в 500 рублей. Роспотребнадзор оштрафовал руководителя магазина.
Фото: "Номер один"
Так, в своих обращениях потребители указывают, что в сети магазинов «Светофор» покупателям отказывают в совершении отдельных покупок, если стоимость приобретаемых товаров в совокупности меньше установленной магазином суммы в 300 или 500 рублей. Информация о необходимости приобрести товар на определенную сумму доводится в магазине с помощью объявлений, закрепленных на кассах, а также непосредственно самими продавцами и кассирами.
Из-за таких новых «правил» покупатели вынуждены были приобретать ненужные им товары, чтобы дотянуть то того ценового потолка, который им навязывали в магазине. Другим приходилось и вовсе оставлять свои покупки на кассе и уезжать из магазина ни с чем.
Роспотребнадзор обращает внимание на недопустимость подобных действий со стороны организаций розничной торговли. Навязывание приобретения дополнительных товаров путем установления минимальной цены покупки является грубым нарушением основ гражданского законодательства и законодательства о защите прав потребителей.
- В настоящее время предпринимаются необходимые меры для пресечения этого и подобных нарушений. По всем зафиксированным случаям нарушения прав потребителей Роспотребнадзором будут проведены контрольно-надзорные мероприятия, указанным действиям будет дана соответствующая правовая оценка, а виновные юридические и должностные лица привлечены к ответственности, - говорят в Роспотребнадзоре.
Потребители, столкнувшиеся с указанными нарушениями в сети магазинов «Светофор» или иных торговых точках, вправе обратиться с жалобой в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия по телефону «Горячей линии» 8 800 350 00 15 (звонок бесплатный). При этом в своем обращении просим указывать место, время, а также обстоятельства навязывания дополнительных покупок.
Отметим, что в настоящее время указанная сеть торговых точек насчитывает более 300 действующих магазинов, они открыты на территории более 20 субъектов Российской Федерации и основная их часть приходится на Сибирский федеральный округ. И похожие жалобы поступают не только на улан-удэнский филиал. Так, недавно в соседнем Иркутском «Светофоре» также установили минимальную сумму покупки в 500 рублей. Роспотребнадзор оштрафовал руководителя магазина.
Фото: "Номер один"