ВСЖД за год дополнительно привлекла более 400 тыс. тонн грузов

Восточно-Сибирская железная дорога за минувший год привлекла с альтернативных видов транспорта дополнительно свыше 430 тыс. тонн грузов, сообщили в пресс-службе ВСЖД.

Этого удалось добиться благодаря работе центров продажи услуг ВСЖД, которые в 2018 году обработали около 21 тыс. обращений, связанных с организацией перевозки грузов, от  грузоотправителей.
В том числе около 12,5 тыс. заявок поступило в центр, расположенный в Иркутске, и около 8,5 тыс в Улан-Удэ. Всего с января по декабрь 2018 года заключено более 1 800 различных видов договоров.

Специалисты центров продажи услуг обрабатывают обращения, поступившие через единый колл-центр ОАО «РЖД» по грузовым перевозкам, сайт «РЖД-Грузовые перевозки», местные информационные ресурсы, а также при непосредственном обращении в ЦПУ.

Для удобства грузоотправителей принято решение об открытии в 2019 году центров продажи услуг, которые работают по принципу «одного окна», в городах Тайшет и Северобайкальск.

Фото: visual.rzd.ru